СММ-продвижение (Social Media Marketing) ー это стратегия маркетинга и рекламы‚ которая использует социальные сети и платформы для привлечения и взаимодействия с аудиторией. Эта форма продвижения стала очень популярной в последние годы‚ так как она позволяет компаниям эффективно использовать платформы‚ такие как Facebook‚ Instagram‚ Twitter и другие‚ чтобы формировать бренд‚ привлекать потенциальных клиентов и удерживать существующих.
Основной целью СММ-продвижения является создание и поддержание благоприятного имиджа компании‚ а также улучшение ее видимости и взаимодействие с целевой аудиторией. СММ-маркетологи работают над созданием и распространением контента‚ который привлекает внимание пользователей и провоцирует их активность в виде комментариев‚ лайков‚ репостов и других взаимодействий.
Процесс СММ-продвижения включает в себя следующие шаги⁚
1. Исследование и понимание аудитории⁚ перед началом любой кампании СММ-маркетологи анализируют свою целевую аудиторию‚ изучают ее интересы‚ предпочтения‚ поведение и потребности. Это помогает лучше понять‚ как создать контент‚ который будет наиболее привлекательным для аудитории.
2. Создание контента⁚ на основе полученной информации маркетологи разрабатывают контентные стратегии‚ создают интересный и информативный контент‚ который заинтересует целевую аудиторию. Контент может включать статьи‚ новости‚ видео‚ фотографии‚ опросы‚ конкурсы и другие форматы.
3. Распространение контента⁚ после создания контента маркетологи продвигают его на различных социальных платформах‚ используя такие инструменты‚ как платные рекламные кампании‚ партнерские публикации‚ хэштеги и другие методы. Главная цель здесь ー добиться максимальной охвата аудитории.
4. Взаимодействие с аудиторией⁚ одним из главных принципов СММ-продвижения является активное взаимодействие с целевой аудиторией. Маркетологи отвечают на комментарии‚ отзывы и вопросы пользователей‚ проводят опросы и конкурсы‚ чтобы поддерживать взаимодействие.
5. Анализ результатов⁚ последний этап СММ-продвижения ⎯ это анализ результатов проведенных кампаний. Маркетологи изучают метрики‚ такие как охват аудитории‚ вовлеченность‚ конверсии и другие показатели‚ чтобы оценить эффективность проделанной работы и внести коррективы в будущем.
СММ-продвижение является мощным инструментом для привлечения целевой аудитории и повышения узнаваемости бренда. Однако‚ чтобы добиться желаемых результатов‚ необходимо разработать четкую стратегию и постоянно анализировать и улучшать свою работу на социальных платформах.
1. Что такое SMM?
Что такое SMM (маркетинг в социальных сетях)? 
Проще говоря, маркетинг в социальных сетях — это любой маркетинг, который происходит в Интернете, будь то блог, страница Facebook, дескриптор Twitter или что-то еще. Это не столько маркетинг, сколько продвижение. Этот термин был придуман в 2004 году Дэвидом Огилви во время презентации компании и с тех пор стал модным маркетинговым словом многими агентствами и брендами. Фактически, концепция маркетинга в социальных сетях восходит к концу 90-х годов, когда такие компании, как AOL, запустили свои веб-сайты с рекламой. Но добраться до сути маркетинга в социальных сетях — что он делает и почему мы это делаем — иногда может быть сложно. На самом деле, для некоторых компаний маркетинг в социальных сетях стал чем-то большим, чем просто модным словечком. Эти компании разработали сложные детали того, как именно они используют социальные сети для увеличения продаж и повышения узнаваемости бренда; многие вложили значительные средства в технические платформы, чтобы обеспечить бесперебойный доступ для своих клиентов на всех платформах, включая мобильные телефоны. Но как только вы преодолеете технический жаргон, вам нужно знать очень немногое о маркетинге в социальных сетях, чтобы сегодня стать эффективным маркетологом: 1) Маркетинг в социальных сетях существует уже много лет. 2) Существует несколько методов использования социальных сетей, но мы склонны говорить о трех основных типах: Образ жизни — это относится к использованию социальных сетей в целом (например, Facebook) или определенным образом, например, для получения новых подписчиков или взаимодействия с текущими подписчиками ( например инстаграм). Цифровой — это относится к использованию цифровых инструментов (например, Pinterest) или платформ (например, Instagram). Традиционный — это относится к использованию традиционных рекламных методов, таких как создание рекламы на телевидении или радио (хотя многие сейчас предпочитают цифровую рекламу). Все три категории — невероятно мощные способы связи с вашими покупателями/клиентами через ваш веб-сайт/контент веб-сайта. 3) Первые два пункта означают, что не существует универсальной формулы для построения успешной SMM-кампании с использованием любого количества различных инструментов, но в целом вот что вам нужно:
- Сильное присутствие бренда в Интернете. Для вас как бизнеса всегда должно быть понятно, почему люди предпочитают ваш бренд другим; если нет, то вы тратите время и деньги, пытаясь сделать что-то, что никуда не денется. Единственное исключение может быть, если вы пытаетесь создать что-то, что радикально отличается от других подобных продуктов, но опять же это будет во многом зависеть от того, насколько крутым на самом деле окажется ваш продукт.
2. Преимущества SMM
Маркетинг в социальных сетях, также известный как SMM или реклама в социальных сетях, представляет собой маркетинговую стратегию, в которой компания или организация платит за охват определенной онлайн-аудитории с помощью рекламы. Это можно сделать с помощью платной рекламы, размещенной на сайтах социальных сетей, таких как Facebook и Twitter. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание потребителя к рекламе.
3. Что такое SMM-маркетинг?
Я уже писал о силе непрерывного маркетинга. Ключ в том, чтобы никогда не переставать быть перед клиентами. Мы всегда хотим быть на вершине их умов. Речь идет не только о продажах B2B (мир перенасыщен компаниями, занимающимися продажами и маркетингом). Это также касается клиентов B2B. Один из способов сделать это — через социальные сети. Это может быть дешевым и эффективным способом связаться с ними, и это может помочь им поддерживать связь с вами. Но если вам нужен более проверенный и аутентичный способ поддерживать свою эффективность в социальных сетях, тогда SMM-маркетинг — это то, что вам нужно. Реклама SMM (маркетинг в социальных сетях) существует уже давно, и в основном это такая же старая школа, как и традиционная реклама. Но с Интернетом стало возможным охватить гораздо большую аудиторию, чем когда-либо прежде: миллионы людей только в Твиттере! Например, Buffer использует Twitter как часть своей стратегии инклюзивного маркетинга. А нам нравится Buffer, потому что они постоянно проявляют себя в социальном пространстве и постоянно улучшают свой продукт — поэтому мы обращаем на них внимание. На самом деле, мы так взволнованы Баффером, что включили его в начало нашего списка консультантов, которых нужно нанять! Это не просто «укажи мне на Facebook»; это стратегический подход, который включает в себя построение отношений с клиентами, а также ваши существующие деловые контакты. Вы развиваете аудиторию, оставаясь по всей карте; воспользовавшись вашими связями в разных отраслях; путем создания ценного контента, который вовлечет в разговор людей, которые уже интересуются вашей отраслью или компанией… Вам нужно быть везде (я имею в виду, действительно везде). У вас может не быть всех необходимых ресурсов или времени для работы из дома в социальных сетях; но существует множество бесплатных инструментов, которые могут помочь вам начать работу и привлечь внимание к себе (см. нашу публикацию о 10 отличных бесплатных инструментах для социальных сетей). инструментов (именно поэтому Buffer занимается платным SMM). Короче говоря: создайте аудиторию для себя, выйдя туда — что бы это ни значило для вас! 
4. Как правильно вести маркетинг в социальных сетях
В наши дни маркетинг в социальных сетях стал очень распространенным выражением, но есть одна вещь, о которой многие люди не подозревают, а именно тот факт, что маркетинг в социальных сетях не должен осуществляться путем «действия», а скорее может быть сделано, "быть" этим. По сути: маркетинг в социальных сетях для рекламы — это то же самое, что запах тухлых яиц для выпечки. Это просто не приятно. Так как же добиться успеха в маркетинге в социальных сетях? Прежде всего, вам нужно понимать язык, на котором вы общаетесь с людьми, которым нужен ваш продукт или услуга. Есть много разных способов сделать это. Например: • Типичная тактика SMM (включая рекламу в Facebook, рекламу в Twitter и PR) заключается в том, чтобы привлечь внимание к вашему бренду (каким бы ограниченным оно ни было) в определенной нише на конкретной платформе. • Разработка узконаправленных кампаний, основанных на демографических данных или интересах пользователей, будет неявно нацелена на тех, кто с наибольшей вероятностью сделает покупку у вашей компании, чтобы вы могли получить больше информации и, следовательно, больше продаж (или, по крайней мере, закрыть их). • Реклама в социальных сетях в основном предназначена для привлечения внимания людей к названию вашего бренда в отношении рекламных сообщений (а не для запоминания бренда), поэтому в результате вы будете размещать рекламу только через блокировщик рекламы, как задним числом. В любом случае, от этого факта никуда не деться: маркетинг в социальных сетях не похож на повседневную рекламу; это больше похоже на традиционную рекламу с добавлением цифровых технологий. Итак, вот несколько идей о том, как эффективно использовать SMM-стратегии: • Ориентация на пользователей по их интересам или демографическим данным поможет вам создать контент, который им будет интересно увидеть, а также заинтересовать их вашими продуктами/услугами, предоставив им возможность взаимодействовать с ними напрямую. • Рекламу в социальных сетях также можно использовать как эффективный инструмент для привлечения трафика на ваш веб-сайт/блог (и, в конечном итоге, для его возврата). Ваша аудитория может не знать, что они подписаны на вас в Twitter или Facebook, но они могут обнаружить новую информацию, которая поможет им сделать лучший выбор при взаимодействии с вашим веб-сайтом/блогом/продуктом, поскольку их интересы, как правило, пересекаются с вашими; что-то, что может привести их к покупке ваших продуктов или услуг, когда они позже посетят ваш сайт/блог/продукт… Этот метод также хорошо работает при работе с офлайн-каналами продаж, где потенциальные клиенты, которые никогда раньше не покупали у вас, могут быть мало заинтересованы, потому что они либо не
5. Заключение
На протяжении многих лет я пытался определить, что такое маркетинг. Возможно, вы можете немного помочь мне, определив его для вас. Маркетинговая стратегия, или маркетинговый план, или маркетинговая кампания, или маркетинговая стратегия, или маркетинговая кампания — это просто общие усилия, направленные на то, чтобы сделать что-то доступным для аудитории (или потенциальной аудитории). Маркетинг — это не только то, что вы делаете и говорите; это также о том, как вы это делаете. Вы можете сколько угодно говорить о том, сколько усилий уходит на планирование ваших кампаний, но это еще не все. Речь идет не только о том, чтобы найти людей и заставить их услышать ваше сообщение, но и убедить их слушать, участвовать и действовать в соответствии с тем, что они узнают. Часто считается, что этим занимаются только профессионалы, но это не совсем так. Первым шагом в любом виде бизнеса является выяснение того, что вам нужно делать. Это может быть так же просто, как выяснить, нужны ли ваши услуги, или так же сложно, как выяснить, действительно ли они нужны людям. После того, как вы ответили на эти вопросы, вам нужно выяснить, как составить весь маркетинговый план, исходя из этих потребностей. Во многом именно здесь на помощь приходит SMM. Но первое, о чем стоит поговорить, это почему SMM? Зачем мы это делаем? Почему бы просто не сидеть сложа руки и не смотреть, как катятся копейки? Разве мы не предпочли бы заняться чем-то другим в свободное время? Потому что именно здесь SMM-кампания становится интересной — вместо того, чтобы смотреть, какие рекламодатели будут платить за ваш продукт или услугу, вы смотрите, какие клиенты будут платить за ваш контент (или продукты). Причина, по которой люди платят за ваши услуги, заключается в том, что они им нравятся и достаточно им доверяют.
